Информация о гарантии

 

Компания "Элайд Ниппон"  выражает Вам благодарность за выбор в пользу продукции Allied Nippon!


Мы постарались сделать все возможное, чтобы наши продукты соответствовали высоким требованиям качества и удовлетворяли жестким требованиям безопасности. Мы гарантируем, что наши изделия были произведены, протестированы и признаны соответствующими установленным стандартам и спецификациям РФ.

При условии правильной эксплуатации изделий Allied Nippon обязуется обеспечить бесплатную замену дефектного изделия в течение гарантийного срока, который исчисляется с даты покупки изделия у компании или официальных дилеров. Гарантия распространяется на шесть месяцев эксплуатации продукции Allied Nippon, без ограничения пробега, с момента приобретения, но не более 2 лет с даты ее производства. Дата производства детали нанесена на корпусе большинства деталей производства Allied Nippon.

 

Возникающие проблемы качества колодок и их устранение

 

Прежде всего, должна быть проведена правильная и квалифицированная установка тормозных колодок. Перед установкой необходимо проконтролировать исправность узлов тормозной системы: отсутствие ржавчины и загрязнений в направляющих суппорта, манжеты тормозных цилиндров должны быть целыми, поршень цилиндра должен свободно перемещаться на весь ход, тормозной диск должен быть изношен меньше своего допустимого предела, указанного на торцевой поверхности. Поверхность трения должна быть ровной, без задиров и царапин, при высоте выработки более 0,5 мм требуется проточка или замена тормозного диска.


Проблема возникновения шумов и скрипов

 

Для ее предотвращения наиболее подверженные этому явлению колодки оснащены противоскрипными металлическими пластинами и прокладками из виброгасящего материала.
Остальные позиции этой группы снабжены специальным резино-пластиковым виброгасящим покрытием, уменьшающим возможность возникновения скрипов.
Для группы Стандарт совместно с этим покрытием необходимо использовать оригинальные противоскрипные прокладки и консистентные смазки, предусмотренные конструкцией автомобиля, это позволит полностью решить проблему шумов и скрипов.
Следует также отметить, что в процессе эксплуатации этой группы тормозных колодок при интенсивных торможениях на колесных дисках может наблюдаться налет черной пыли. Это происходит за счет использования дискосберегающих присадок на основе синтетического графита, которые значительно увеличивают срок службы дисков за счет регенерации поверхности трения в паре колодка - диск.


Уловия предоставления гарантии


Возникновение гарантийных случаев можно разделить на три группы:

  • Колодки не правильно подобраны.

Гарантия не распространяется в случае неправильного подбора, вмешательства в конструкцию, механических повреждений.

  • Механические повреждения, выявленные до начала эксплуатации.

Необходимо передать поврежденный комплект в представительство через того дилера, у которого закупалась продукция. Будет произведена гарантийная замена.

  • Механические повреждения, выявленные во время эксплуатации.

Необходим правильно заполненный гарантийный талон, который поставляется с продукцией, с указанием сервиса где производилась замена. Так же необходим Акт из сервиса с указанием VIN кода автомобиля, даты и пробега на момент установки, даты и пробега на момент возникновения поломки, описание и предположение о возможной причине возникновения неисправности, фамилии и подписи ответственного лица и руководителя. При наличии указанных документов необходимо передать этот комплект в представительство через того дистрибьютора, у которого закупалась продукция. Он будет заменен после экспертизы, проведенной в торговом представительстве Allied Nippon.

 

Порядок действий для покупателя при обнаружении дефектной детали

 

  • Сфотографируйте дефектную деталь на транспортном средстве (ТС), по возможности сфотографируйте предполагаемый и/или выявленный  дефект.
  • Демонтируйте дефектную деталь с ТС и сфотографируйте ее (фото общего вида детали, по возможности, фото дефекта, фото номера детали и даты ее производства, лазерная маркировка на корпусе детали.)
  • Проверьте дату производства указанную на корпусе детали. Гарантия распространяется на шесть месяцев эксплуатации с момента приобретения детали, но не более 2 лет с даты ее производства.
  • Обратитесь в место покупки детали.

Основанием для рассмотрения обращения по качеству является полностью заполненный гарантийный талон! Наличие фотографий с общим видом, номером и датой производства детали и по возможности, фото дефекта является обязательным требованием.

 

Особые примечания


 В связи с тем, что автомобильные производители имеют право без предварительного уведомления изменять названия и характеристики своей продукции, компания Элайд Ниппон не может нести ответственность за точность информации, содержащейся каталоге на нашем сайте. Составители каталога предприняли все меры по обеспечению точности, полноты и доступности для понимания данной информации. Несмотря на это, Allied
Nippon не несет ответственности за ошибки, пропуски и ущерб, понесенный вследствие вышесказанного. Названия других производителей и номера их продукции использованы в каталоге только для информации и никак не связаны с продукцией Allied Nippon.
 Компания Элайд Ниппон обращает Ваше внимание на тот факт, что, несмотря на то, что некоторые наши тормозные колодки выглядят взаимозаменяемыми, на самом деле они имеют различные технические характеристики. Поэтому мы просим в случае возникновения проблем не изменять элементы изделия и не применять силу при сборке, а обратиться в наш инженерно-технический отдел для рекомендаций.
 Мы не несем ответственность в случаях неправильного использования наших изделия, ее некачественной установки или в случае, когда наш инженерно-технический отдел не подтвердил информацию по указанному применению и ссылке.
 Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия завода-производителя является ограниченной и распространяется только на изделие, с которым произошла поломка. Любые претензии, связанные с другими деталями, узлами и стоимостью работ, не принимаются. Мы не производим по гарантии денежных выплат, а производим только замену бракованного изделия. При отсутствии на складе дилера допускается задержка с обменом до двух месяцев.